退\换货原则
·我们保证我们的商品均来源于正规渠道,与您亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。
·1、如您一旦发现所购商品有质量问题一定要在一周内及时和饮食男女网商城客户服务中心取得联系。
·2、饮食男女网商城保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货,如果发现货物在运输途中破损,您有权让配送人员拿回货物重新配送。
·3、由于您在饮食男女网商城购买的商品的特殊性,如果您对收到的商品不满意或发现商品有质量问题,且商品未经使用,请您在商品退换的有效期内与我们取得联系,我们将按您的具体要求为您办理退换货。
·4、如果您要求退/换货,请您在退/换货的有效期内,与饮食男女网商城客服中心联系后,将您要退换的商品寄至饮食男女网。如果您所购的商品中有赠品,请您将赠品一并寄回,在我们收到您要退换的商品并确认包装完好、商品无缺失的情况下,我们的客户服务人员将为您免费为办理退/换货事宜。
·如发生以下情况,饮食男女网商城可以拒绝退/换货要求:
·1、退/换货物不全或者外观受损。
·2、饮食男女网客户服务中心没有收到您退回的要退换的商品。
·3、商品并非由饮食男女网商城提供。
·4、由于商品使用不当造成的损坏。
·5、口服、内衣产品不在退货之列。
·6、功能正常,但使用过的产品,不予退换。
·饮食男女网保留对上述全部条款的解释权和修改权。
退\换货流程
·1、换货
·(1)、在您收到货物的15天内(以当地邮戳为准),如发现商品有质量问题,或脏、残、破、损等情况,要求换货,请您通过电话、Email 或者传真与饮食男女网商城客服联系,告知换货的订单号、商品名称、换货原因等信息。
·(2)、如果您是选择普通邮寄的客户,请您将要求换的货物通过平邮方式寄送至饮食男女网公司(如果该订单开过发票,请同时附上发票),并说明换货原因、注明换货,请在寄回时注意使用简易并且正确的包装,以保证货物在运输途中保持原状,我公司在收到货物并检验后,会按您的要求,为您办理换货事宜。
·(3)、海外订单如出现质量问题,请您先与我们联系确认后将要求换的货物通过平邮的方式发送至饮食男女网公司,经确认后我们将按您的要求为您办理换货事宜。
·2、退货
·(1)、退货:在您收到货物7天内(以当地邮戳为准),如果您发现所收到的商品有破损脏残或质量问题,要求退货,我们将按您的要求免费为您办理。
·(2)、办理退货前,请您通过电话、E-mail或传真与饮食男女网商城客服联系,告知退货的订单号、商品名称、退货原因等信息。
·(3)、请您将要退的商品邮寄给饮食男女网,如果所购商品有赠品或开具有发票,请您将赠品和发票一并寄回。
·(4)、在饮食男女网收到您退回的商品,并且在商品未发生人为损坏的情况下,一周内为您办理退货事宜。
·特别提示:您若选择普通邮寄的方式,需要7个工作日左右我们才能收到退回的货物。因速度较慢,请您慎重选择。谢谢合作!
发票制度说明
·1、本店商品标价不含税,若需要发票请加5%的税;
·2、发票内容:可根据顾客要求填写,一般为衣物。
·3、发票金额:发票金额为订单中的商品本身金额,不包含订单的配送和邮寄费用以及礼券金额。运输费用的发票由配送公司负责提供,请您在签收商品时向配送人员索取。
·4、换发票:收到发票后如果发现票据抬头、内容或金额错误,您可将发票寄回至饮食男女网,并附上一张说明记录您的订单号以及开具发票的具体要求,饮食男女网在收到您寄回的发票当天,即可为您办理换发票事宜。